推行TS16949体系各部门工作任务（四）

推行TS16949体系各部门工作任务（四）

◆ISO/TS16949:2009质量管理体系运行工作方法：   　　 ○“多方论证方法”（即“项目管理方法”）应用于所有工作，强调横向职能协调； 　　 ○“抓系统”＋“系统抓”层层保证、定期讲评的工作方法  　　○“抓系统”由贯标工作组（品质保证部）对各职能部门进行检查和指导体系运行；  　　○“系统抓”各职能部门围绕本系统工作对各分部门、车间进行检查和指导体系运行；  　　○定期进行贯标工作例会，进行如下工作： 　　　¨讲评体系运行状况、 　　　¨采取纠正措施、 　　　¨管理流程协调、 　　　¨难点问题攻关、 　　　¨履行考核激励手段、 　　　¨下步工作安排等。   六、营销部 　　A、营销质量 　　1.市场调查表 　　2.新产品市场调研报告 　　3.新产品市场营销计划 　　4.企业总体市场调研报告 　　5.产品建议书   　　B、外部顾客满意度 　　1.外部顾客满意度调查 　　2.外部顾客满意度分析报告 　　3.外部顾客满意度的改进措施 　　4.与竞争对手、行业水准比较（年度业务计划的输入）   　　C、合同评审、库房管理